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Políticas, lineamientos

  • Políticas Contables – Resolución No.006
  • Política de Cero Papel y Ahorro de Energía pdf
  • Políticas Ambientales de Aguas de Palmira S.A. E.S.P.
  • Política General de Seguridad y Privacidad de la Información
  • Política de Prevención del Consumo de Alcohol, Tabaco y Drogas 
  • Política de Seguridad y Salud en el Trabajo – Versión 02 
  • Política de Gestión del Conocimiento Institucional
  • Política de Mantenimiento y Funcionamiento de los equipos de la empresa
  • Política de Administración de Riesgos
  • Politicas Tratamiento de Datos Personales
  • Codigo de Integridad –  Resolucion No. 045
  • Codigo de Buen Gobierno – Resolución No. 025

Manuales

    • Manual de Contratacion – Acuerdo No.003 act. Nov.20.2023
    • Manual de Funciones
    • Manual de Principios y valores
    • Manual GEL para la Empresa Aguas de Palmira S.A. E.S.P.
    • Manual de Procedimiento para la rendición de la cuenta en el aplicativo de la Contraloría Municipal
    • Manual Uso y Aplicación TRD Vs.2

 

 
    • Procedimientos Contables
    • Procedimiento para el monitoreo del Contrato de Operación y Supervisión
    • Procedimiento para el seguimiento a PQRS e informacion publica version 02
    • Procedimiento para la Atencion de PQRS Vs.05
    • Procedimiento ventanilla unica correspondencia Vs.03
    • Procedimiento Baja de Activos Fijos
    • Procedimiento de Caja Menor
    • Procedimiento Inventario Activos Fijos
    • Procedimiento Presupuesto de Ingresos y Gastos

Aguas de Palmira S.A E.S.P

NIT: 900596967-9
Dirección: Carrera 10 No. 27 – 01 Barrio Fátima (Valle Del Cauca)
Código Postal: 763533 Valle del Cauca, Palmira
Horario de Atención: Lunes a Jueves 7:30 am a 12:30 m / 2:00 pm a 6:00 pm – Viernes 7:00 am a 1:00 pm 
Teléfono Conmutador o de servicio a la ciudadanía y línea anticorrupción: +60 (2) 2855433 

Correo electrónico y de Notificaciones Judiciales:

secretariagerencia@aguasdepalmira.com


Quejas y denuncias (PSQRDF)

Cualquier ciudadano puede dejar sus preguntas, peticiones, sugerencias, quejas, reclamos, denuncias o felicitaciones a través del siguiente Formulario de PQRSF

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